O que levar em consideração antes de optar pela terceirização de telefonia móvel?

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Quem gerencia ou é proprietário de empresas de pequeno, médio ou grande porte, que tem um setor de comunicação ativo, certamente já ouviu falar sobre a terceirização de telefonia móvel.

Este método de obter serviços e dispositivos móveis de maneira facilitada e com valores mais baixos, não é algo tão recente e vem conquistando cada dia mais adeptos no Brasil e no mundo.

Mas antes de optar pela terceirização da telefonia móvel, você precisa considerar algumas questões, veja quais são elas.

 

O que é a terceirização de telefonia móvel?

Diante de cada dia mais descobertas em relação a novos meios de comunicação e o aperfeiçoamento daqueles já existentes, é normal que as empresas busquem estar em dia com a tecnologia.

Desta forma, investir em inovação é quase uma regra para manter a eficiência e o crescimento do empreendimento.

Economia e produtividade também devem ser levadas em consideração, quando se trata de outsourcing de telecom.

Atualmente, não há como pensar em empresas que trabalham com comunicação de qualquer tipo, que não façam uso de dispositivos móveis (notebooks, tablets, smartphones) para concluir tarefas.

Desta forma, incluir a terceirização de telefonia móvel entre as soluções para os problemas é necessário.

Neste mesmo quesito, vale ressaltar que os gastos com telefonia empresarial costumam consumir boa parte do orçamento das companhias.

Por essa razão, muitas companhias acabam não obtendo os lucros esperados.

Quando se trata de telefonia empresarial, não há como negligenciar o setor, visto que, grande parte das vezes, é através dele que os contatos com clientes e fornecedores é realizado.

Comunicação no meio empresarial é tudo, é essencial e fundamental para diversos processos.

Isso sem falar sobre a interação com clientes por meio das redes sociais ou sobre colaboradores que trabalham fora das instalações da empresa, seja em home office ou fora da sede.

Quando as empresas buscam soluções para conter gastos, evitar desperdícios e trabalhar com mais agilidade, certamente a terceirização de telefonia móvel é uma das primeiras opções.

A terceirização de telefonia móvel ou outsourcing de telecom, se refere ao repasse dos serviços de telefonia de uma empresa para uma prestadora de serviços especializada no assunto.

Estes serviços podem ser contratados total ou parcialmente onde é possível deixar tudo por conta da prestadora de serviços.

Aluguel de celular, contratação de planos de dados e voz, até a manutenção dos aparelhos são serviços que fazem parte da terceirização de telefonia móvel.

Algumas companhias optam por terceirizar apenas uma parte de sua telefonia, alugando apenas os dispositivos móveis.

Enquanto outras, optam por repassar 100% dos serviços.

O que é chamado de full outsourcing de telecom.

Um dos principais atrativos da terceirização de telefonia móvel, é a economia e o acesso a aparelhos novos ou lançamentos, gastando muito menos.

O que revela uma ótima saída para manter o orçamento em dia.

Antes de contratar tais serviços, é preciso considerar alguns pontos.

Veja quais são eles ao longo deste artigo.

 

O que considerar antes de contratar serviços de terceirização de telefonia móvel?

A comunicação de uma companhia é um dos aspectos mais importantes do negócio, por isso, é preciso cuidado e atenção antes de terceirizar esses serviços.

Entenda quais pontos considerar antes de fazer o outsourcing de telecom.

  • Reputação da empresa: Pode parecer uma dica batida, no entanto, o primeiro ponto a dar atenção antes de optar pelo aluguel de celular ou pela terceirização de telefonia móvel completa, é a reputação da empresa.

Não há como deixar serviços tão essenciais por conta de uma empresa com diversas reclamações e imagem manchada na praça.

Portanto, pesquise bem!

 

  • Benefícios: conforme o aluguel de celular e outros dispositivos foi se popularizando, diversas empresas e opções de terceirização foram surgindo.

É fundamental entender o que faz sentido para a demanda da sua empresa e acima de tudo, saber quais benefícios cada pacote contratado trará.

O que é mais vantajoso, terceirizar tudo ou só uma parte?

Como a produtividade de seus colaboradores será impactada? E assim por diante.

 

  • Variedade de serviços e aparelhos: quando buscam o outsourcing de telecom, as empresas querem ter em mãos aparelhos novos e modernos através do aluguel de celular.

Ainda, buscam a liberdade de montar um pacote de serviços para atender suas demandas.

Peça orçamento de diversos pacotes, desde os mais completos aos mais básicos, antes de escolher.

Visite a página da empresa na internet e veja quais os aparelhos disponíveis e caso necessário, busque mais sobre os modelos.

Quanto maior a variedade, mais fácil de encontrar algo que funcione para o seu empreendimento.

 

  • Atendimento: muito provavelmente, você terá contato por pelo menos alguns meses com a empresa contratada.

Preste atenção no atendimento dessa empresa, veja se o suporte demonstra que será eficiente em caso de problemas com os aparelhos ou em caso de dúvidas.

A terceirização de telefonia móvel deve ser feita sob contrato, mas antes de assiná-lo fique atento a como a terceirizada presta atendimento aos clientes.

Desta forma, surpresas desagradáveis podem ser evitadas.

Quando se trata de outsourcing de telecom completo ou parcial, a Uniir é a melhor opção.

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