Como realizar uma gestão de telefonia empresarial eficiente
Uniir
Neste artigo você vai saber:
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Na era digital, a telefonia empresarial desempenha um papel fundamental no sucesso dos negócios.
Contudo, garantir uma gestão de telefonia empresarial eficiente pode ser uma tarefa desafiadora, considerando as várias facetas envolvidas – desde o controle de custos até a manutenção de equipamentos, passando pela constante necessidade de atualização tecnológica e pela garantia de uma comunicação fluida e confiável.
A boa gestão empresarial é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, independentemente do seu tamanho ou setor de atuação.
A gestão de telefonia empresarial é tão importante quanto a administração de qualquer outro setor de uma companhia.
Uma gestão bem feita pode garantir a eficiência das operações, o aumento dos lucros e a manutenção da competitividade no mercado.
A Uniir, especializada em soluções de locação de outsourcing de telecom, entende profundamente essa dinâmica e está pronta para ajudar a sua empresa a superar estes desafios.
Continue a leitura e saiba mais sobre a importância da gestão de telefonia empresarial.
A importância de uma boa gestão e alguns passos para seguir
A gestão de telefonia empresarial vem de encontro com a boa administração de todos os outros setores de uma empresa, afinal, não há como economizar em um setor e desperdiçar recursos em outros.
Não basta apenas investir em bons planos de telefonia móvel, no uso de celulares corporativos e não entender que tudo precisa estar alinhado.
Veja agora dicas de gestão que podem ser utilizadas em todos os setores de uma empresa:
- Alinhamento com objetivos estratégicos
Uma boa gestão empresarial permite que a empresa esteja alinhada com seus objetivos estratégicos.
O que significa que todas as decisões e ações da companhia estão orientadas para a realização desses objetivos, o que é essencial para o sucesso de longo prazo.
A boa gestão ajuda a definir os objetivos estratégicos e a desenvolver um plano para alcançá-los.
- Tomada de decisões informadas
A boa administração empresarial também implica em tomar decisões com base em dados confiáveis e precisos.
Isso é essencial para evitar erros estratégicos que podem ter consequências negativas para a empresa.
A boa gestão envolve a coleta de dados e análise de informações relevantes e a utilização dessas informações para tomar decisões assertivas.
- Eficiência operacional
É fundamental para garantir a eficiência operacional da empresa. Isso inclui a otimização dos processos internos, a minimização dos custos operacionais e o aumento da produtividade.
A gestão eficiente ajuda a identificar processos ineficientes e a implementar mudanças que possam melhorar a eficiência operacional.
- Manutenção da competitividade
A gestão é essencial para manter a competitividade no mercado.
Para isso é preciso estar sempre atento às mudanças no mercado e às tendências do setor em que a empresa atua, ou seja, manter o olhar na concorrência também ajuda.
A boa administração ajuda a identificar oportunidades de negócios e a desenvolver estratégias para manter a competitividade.
Como fazer a gestão de telefonia empresarial em poucos passos
A gestão de telefonia empresarial é uma tarefa que requer atenção e cuidado por parte das empresas de todos os tamanhos.
Com o aumento da tecnologia e da necessidade de comunicação em tempo real, é fundamental que as empresas gerenciem adequadamente seus sistemas de telefonia.
Veja quais passos são essenciais para que isso aconteça:
1. Faça um inventário
O primeiro passo para uma gestão eficiente da telefonia empresarial é fazer um inventário completo de todos os equipamentos e serviços relacionados à telefonia.
Isso inclui telefones fixos, celulares corporativos, sistemas de PABX, serviços de teleconferência, entre outros.
É importante documentar tudo em uma planilha ou no software que achar mais conveniente e manter essa lista atualizada.
2. Estabeleça políticas de uso
Com um inventário em mãos, é hora de estabelecer políticas de uso para a telefonia empresarial, afinal, somente com regras e organização a gestão trará bons resultados.
O que inclui definir quais funcionários terão direito a celulares corporativos, quais serão as políticas de uso de dados móveis, em qual empresa alugar os dispositivos necessários etc.
3. Monitore as contas
Uma vez que as políticas de uso estejam estabelecidas, é importante monitorar as contas telefônicas regularmente.
Isso inclui verificar as faturas, identificar possíveis erros, verificar se as tarifas estão corretas e se os serviços contratados estão sendo utilizados adequadamente.
É importante verificar também se as políticas de uso estão sendo cumpridas pelos funcionários.
Para que essa gestão seja feita de forma eficiente, sem perda de tempo ou dinheiro, contar com a ajuda da Uniir na escolha dos melhores planos de dados e voz, é fundamental para evitar dores de cabeça!
4. Considere a terceirização
Muitas empresas optam por terceirizar a gestão da telefonia empresarial para empresas especializadas.
A cada dia fica mais claro que a terceirização é o caminho e a Uniir oferece muitos mais que apenas aparelhos e acessórios, é uma terceirização completa, eficiente, com ótimo atendimento e valores justos.
Empresas especializadas em gestão de telefonia, como a Uniir, podem oferecer soluções personalizadas e reduzir significativamente os custos no setor.
5. Implemente soluções tecnológicas
Atualmente, existem diversas soluções tecnológicas que podem ajudar na gestão da telefonia empresarial.
Uma ótima opção é a utilização de softwares de gestão de telefonia, que permitem monitorar as contas, identificar gastos excessivos e reduzir custos.
Além disso, é possível utilizar tecnologias como VoIP (Voz sobre IP) e telefonia em nuvem para reduzir os custos com telefonia.
6. Negocie com as operadoras
Outra estratégia para reduzir os custos com telefonia é negociar com as operadoras. É possível conseguir descontos em pacotes de minutos, serviços adicionais, entre outros benefícios.
Para isso, é importante conhecer bem as necessidades da empresa e buscar operadoras que ofereçam soluções que atendam a essas necessidades.
Essa etapa pode ser trabalhosa e demorada, mas os resultados podem ser ótimos para os cofres da empresa, a Uniir trata diretamente com as operadoras em busca dos melhores planos para as necessidades da sua empresa, poupando o tempo de seus colaboradores e o seu!
7. Estimule o uso consciente
É importante estimular o uso consciente da telefonia empresarial por parte dos funcionários.
Orientar sobre o uso adequado dos telefones, evitar chamadas desnecessárias, utilizar a tecnologia para reduzir custos, entre outras medidas.
Viu só como é possível ter uma gestão de telefonia empresarial eficiente em apenas alguns passos?
Com a ajuda da Uniir tudo fica ainda mais fácil, conheça nossos serviços!
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A Uniir é considerada líder no ramo de outsourcing de telecom e isso se deve a dedicação da nossa equipe em levar os melhores serviços para os nossos clientes.
Entendemos os desafios de trabalhar com comunicação em plena era digital e por isso, atendemos as necessidades do mercado com excelência.
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